ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Договір про надання комплексного лінгвістичного та організаційного супроводу документів

від 08.06.2026 р.

1. Загальні положення

1.1. Наведена нижче інформація є публічною офертою (офіційною пропозицією) фізичної особи-підприємця Садаускас Світлани Михайлівни (далі — Виконавець), будь-якій юридичній або фізичній особі (далі — Замовник, а разом Сторони) укласти Договір про надання комплексних лінгвістичних та організаційних послуг з документами (далі — Договір) на підставі статей 633 та 641 Цивільного кодексу України.

1.2. Прочитайте текст даної публічної оферти і, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-яким із пунктів цієї публічної оферти, чи Ви не зрозуміли будь-який із пунктів цієї публічної оферти, пропонуємо Вам відмовитись від запропонованих лінгвістичних та організаційних послуг з документами (далі — Послуги).

1.3. Належним і повним акцептом (прийняттям) цієї публічної оферти у розумінні ст. 642 Цивільного кодексу України є вчинення Замовником будь-якої з таких дій: здійснення повної або часткової оплати Послуг, підписання бланку-замовлення, або надсилання електронної заявки (форми замовлення) через веб-сайт Виконавця. З моменту вчинення будь-якої з вказаних дій Замовник цілком та безумовно погоджується з усіма умовами цієї публічної оферти, а Договір вважається укладеним без необхідності підписання паперового примірника.

2. Предмет Договору

2.1. Замовник доручає, а Виконавець бере на себе зобов'язання надати комплексні лінгвістичні та організаційні послуги з документами (далі — Послуги), які можуть включати, зокрема, але не виключно:

• Письмовий та усний переклад текстів і документів з іноземних мов на українську мову, а також з української мови на іноземні мови.
• Організаційні послуги щодо представництва інтересів Замовника в усіх державних органах (зокрема, РАЦСах, архівах, міністерствах), установах, підприємствах та організаціях незалежно від форми власності, а також перед фізичними особами з питань витребування, отримання, поновлення, оформлення та засвідчення будь-яких документів.
• Організаційні послуги щодо проставлення штампу «Апостиль», консульської легалізації документів, а також забезпечення нотаріального засвідчення документів або підпису перекладача.

2.2. Замовник погоджується, що для належного виконання цього Договору Виконавець має право залучати третіх осіб (зокрема: перекладачів, нотаріусів, адвокатів, кур'єрів, поштові служби тощо) без отримання додаткової згоди від Замовника на кожен такий випадок.

2.3. Замовник надає Виконавцю та залученим ним третім особам право обробляти, використовувати та передавати надані документи (зокрема, копії та оригінали паспортів, свідоцтв, дипломів тощо) виключно з метою та в обсязі, що необхідні для виконання замовлення.

3. Обов’язки Виконавця

3.1. Надавати послуги, які належним чином замовлені та оплачені Замовником, відповідно до умов цього Договору, а також передати Замовнику результат надання Послуг у погоджені строки та спосіб.

3.2. Під час виконання замовлення діяти згідно з погодженими вимогами Замовника, керуючись своїми професійними знаннями, досвідом та стандартами якості.

3.3. Вважати інформацію та документи, що надаються Замовником для виконання замовлення, конфіденційними (з урахуванням права залучати третіх осіб та передавати їм дані, визначеного цим Договором та Політикою конфіденційності).

3.4. Забезпечити збереження оригіналів документів, переданих Замовником для виконання Послуг, та повернути їх Замовнику разом із результатом виконаних робіт (за актом приймання-передачі або шляхом відмітки у бланку-замовленні/поштової накладної, залежно від способу передачі документів).

4. Обов’язки Замовника

4.1. Оплачувати Послуги Виконавця в розмірі, порядку та строки, що погоджені Сторонами під час оформлення замовлення.

4.2. Своєчасно і в повному обсязі надавати Виконавцю достовірну інформацію та документи, необхідні для виконання замовлення, зокрема: бажані терміни, особливі вимоги до термінології, форми, змісту та написання власних назв (імен, прізвищ, назв компаній тощо) латиницею.

4.3. Перевірити відповідність отриманого результату Послуг (перекладів, витребуваних документів тощо) своєму замовленню протягом 5 (п'яти) робочих днів з дня їх отримання. Якщо протягом вказаного строку від Замовника не надійшло письмових зауважень, Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином, у повному обсязі та прийнятими Замовником без зауважень.

4.4. У разі наявності обґрунтованих зауважень до виконаної роботи, надати Виконавцю письмовий перелік таких зауважень та/або текст перекладу із чітко зазначеними помилками. Стилістичні, синонімічні або суб'єктивні виправлення, що не змінюють загального змісту тексту та не порушують правил мови, до уваги не беруться та підставою для доопрацювання не є.

4.5. Замовник зобов’язаний передати Виконавцю текстові матеріали, а також будь-які допоміжні матеріали, що можуть бути корисними під час перекладу (попередні переклади, глосарії, статутні документи мовою перекладу тощо) з метою уникнення двозначності тлумачень власних назв чи специфічних термінів. У разі ненадання таких матеріалів або зразків написання імен відповідно до закордонного паспорта, претензії Замовника щодо варіантів перекладу та транслітерації Виконавцем не приймаються.

5. Терміни і порядок виконання робіт

5.1. Термін і порядок виконання робіт погоджуються Замовником та Виконавцем окремо під час оформлення замовлення Послуг. Перебіг строку виконання замовлення починається з наступного робочого дня після отримання Виконавцем усіх необхідних документів, вихідних даних та здійснення Замовником оплати (передоплати).

5.2. Технічний збій державних реєстрів — тимчасове або тривале припинення функціонування, «зависання», відсутність доступу (в тому числі через кібератаки або регламентні роботи) до державних інформаційних систем, баз даних або реєстрів, а також їх повне або часткове закриття, обмеження доступу чи примусове відключення на підставі рішень органів державної влади (включаючи обмеження, пов'язані із введенням воєнного стану), що унеможливлює, ускладнює або затримує отримання Виконавцем інформації, необхідної для надання Послуг, з причин, які не залежать від Виконавця.

5.2.1. У разі настання Технічного збою державних реєстрів, строк надання Послуг автоматично продовжується на строк тривання такого збою та відновлення повного доступу Виконавця до відповідних реєстрів. Виконавець не вважається таким, що прострочив виконання зобов'язання, та не несе відповідальності за затримку чи неможливість надання Послуг за таких обставин.

5.2.2. Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника про настання Технічного збою державних реєстрів протягом 1 (одного) робочого дня з моменту виявлення такого збою. Повідомлення надсилається через той самий канал зв'язку (Електронна пошта, Viber, Telegram, WhatsApp тощо), за допомогою якого Сторонами здійснювалося оформлення замовлення.

5.3. Терміновим вважається переклад, що виконується протягом менш ніж 24 годин з моменту повної оплати замовлення та надання всіх необхідних документів Замовником (без урахування вихідних, святкових та неробочих днів), або такий, що вимагає перекладу обсягом більш ніж 10 000 символів з пробілами на добу.

5.4. У разі внесення Замовником доповнень, виправлень або змін до замовлення (або надання додаткових документів/інформації), узгоджений строк видачі замовлення Виконавцем автоматично переноситься на термін, необхідний для виконання зазначених додаткових робіт.

6. Вартість послуг та порядок оплати

6.1. Вартість Послуг визначається відповідно до чинних тарифів (прайс-листа) Виконавця, або погоджується Сторонами в індивідуальному порядку під час оформлення замовлення. Усі розрахунки за цим Договором здійснюються в національній валюті України — гривні.

6.2. Виконавець залишає за собою право в односторонньому порядку змінити підсумкову вартість Послуг у процесі виконання замовлення, якщо це зумовлено незалежними від нього обставинами (зокрема: підвищенням розміру державних зборів, мит консульств чи міністерств, збільшенням тарифів кур'єрських чи поштових служб, зміною правил подачі документів тощо). Виконавець зобов'язаний негайно повідомити про це Замовника з наданням відповідного обґрунтування. У разі відмови Замовника від доплати різниці, Виконавець має право призупинити надання Послуг, а кошти за фактично виконану частину роботи Замовнику не повертаються.

6.3. Оплата Послуг здійснюється Замовником у безготівковій формі шляхом перерахування грошових коштів на поточний (банківський) рахунок Виконавця за вказаними реквізитами (зокрема, через банківські установи, термінали самообслуговування). Оплата готівкою в офісі Виконавця можлива виключно за умови видачі відповідного розрахункового документа згідно з чинним законодавством України.

6.4. Надання Послуг розпочинається виключно після повного або часткового (якщо це узгоджено Сторонами) зарахування грошових коштів Замовника на банківський рахунок Виконавця. Фактом оплати вважається момент надходження коштів на рахунок Виконавця.

7. Відповідальність сторін та форс-мажор

7.1. Виконавець вживає всіх розумних заходів для забезпечення високої якості та точності Послуг, проте не гарантує абсолютну безпомилковість результату, якщо помилки зумовлені специфікою вихідних матеріалів або дефектами в первинних документах.

7.2. Виконавець здійснює пошук та аналіз інформації виключно на основі даних, що містяться в офіційних державних реєстрах, архівах та базах даних. Виконавець не несе відповідальності за недостовірність, неповноту або помилковість інформації, внесеної до таких реєстрів третіми особами (включаючи державних реєстраторів, нотаріусів, службових осіб РАЦСів, міністерств тощо). Зона відповідальності Виконавця обмежується виключно належною фіксацією (отриманням) тих даних, які були наявні в офіційному джерелі на момент здійснення запиту.

7.3. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, упущену вигоду чи моральну шкоду, заподіяні Замовнику в результаті використання або неможливості використання результатів Послуг, або понесені внаслідок затримок, відмов державних органів у видачі документів, апостилюванні чи легалізації. Замовник самостійно несе відповідальність за оцінку точності, повноти й корисності отриманих Послуг для своїх подальших цілей.

7.4. Виконавець не може бути притягнутий як відповідач або співвідповідач за будь-якими зобов’язаннями, позовами чи витратами, що виникли внаслідок порушення Замовником умов цієї Оферти або законодавства України під час використання отриманих документів/перекладів.

7.5. Виконавець виконує вказівки та запити Замовника, надіслані виключно з контактної електронної пошти або месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram тощо), які були використані Замовником під час первинного оформлення замовлення.

7.6. Обмеження відповідальності: Загальний розмір відповідальності Виконавця (сума будь-яких компенсацій чи відшкодувань) за цим Договором за будь-яким позовом або претензією не може перевищувати вартості конкретного замовлення, оплаченого Замовником, з вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат (сплачених держмит, консульських зборів, послуг нотаріусів тощо).

7.7. Форс-мажорні обставини: Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо воно сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після укладення Договору та які Сторони не могли передбачити або відвернути. До таких обставин належать: стихійні лиха, воєнні дії будь-якого характеру, масові заворушення, рішення та акти органів державної влади, тривалі технічні аварії, відключення електроенергії чи зв'язку. Настання форс-мажору автоматично продовжує строк виконання зобов'язань на період дії таких обставин. Якщо форс-мажор триває більше 60 (шістдесяти) календарних днів, будь-яка зі Сторін має право розірвати цей Договір, здійснивши взаєморозрахунки за фактично виконану роботу.

7.8. Якщо Замовник з будь-якої причини в односторонньому порядку перериває виконання робіт (скасовує замовлення), він зобов'язаний оплатити Виконавцю повну вартість фактично виконаної на цей момент роботи та відшкодувати всі супутні витрати (сплачені мита, збори, послуги субпідрядників). Внесені раніше кошти за невиконану частину роботи повертаються Замовнику за вирахуванням вказаних витрат.

7.9. Виконавець не несе відповідальності за строки й можливі затримки в наданні послуг, що викликані суперечливим, нечітким або неоднозначним формулюванням завдання Замовником.

7.10. Виконавець має право на власний розсуд вирішувати технічні питання, які не були чітко визначені Замовником у замовленні, але необхідні для його належного виконання. Це включає, зокрема, але не обмежуючись: вибір одного з кількох можливих правильних варіантів перекладу терміна, вибір способу нотаріального засвідчення, черговість подачі документів до інстанцій тощо.

8. Порядок вирішення спорів

8.1. Усі спори, розбіжності або невідповідності, що можуть виникнути між Сторонами в процесі виконання цього Договору, вирішуються шляхом переговорів на засадах взаємної згоди, поваги та довіри.

8.2. У разі якщо Сторони не дійшли згоди шляхом переговорів, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства України за встановленою підвідомчістю та підсудністю (зокрема, до суду за місцем реєстрації/знаходження Виконавця).

8.3. Сторони визнають, що офіційна переписка, направлення документів, вимог, зауважень та замовлень, що здійснювалися за допомогою електронної пошти та/або месенджерів (Viber, Telegram, WhatsApp тощо) за номерами та адресами, використаними під час оформлення замовлення, мають повну юридичну силу. Належними доказами в суді є роздруківки електронних листів, а також скріншоти (знімки екрана) переписки у месенджерах, що дозволяють ідентифікувати зміст комунікації та дату її здійснення.

9. Строк дії Оферти та інші умови

9.1. Ця Публічна оферта набуває чинності з моменту її публікації на Сайті Виконавця і діє до моменту її відкликання Виконавцем.

9.2. Договір між Виконавцем та Замовником вважається укладеним і набуває чинності з моменту вчинення Замовником акцепту (внесення оплати за Послуги, надання гарантійного листа про оплату або підписання Замовником бланку-замовлення/надсилання форми на Сайті).

9.3. Акцептуючи цю Оферту, Замовник надає Виконавцю повну та безумовну згоду на збір, обробку, зберігання та передачу своїх персональних даних (зокрема, копій паспортів та інших документів) з метою виконання замовлення. Порядок обробки та передачі даних третім особам (нотаріусам, адвокатам, держорганам) регулюється окремим документом — Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цієї Оферти та розміщена на Сайті за посиланням: https://legal-docs.com.ua/privacy-policy.htm.

9.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови цієї Оферти та переглядати ціни на Послуги. Зміни набувають чинності з моменту їх опублікування на Сайті Виконавця. До замовлень, які вже були оформлені та оплачені Замовником до моменту публікації змін, застосовуються тарифи та умови, що діяли на момент здійснення оплати.

9.5. З усіх питань, що не врегульовані текстом цієї Публічної оферти, Сторони керуються чинним законодавством України.

Юридична адреса та банківські реквізити Виконавця

• ФОП: Садаускас Світлана Михайлівна
• ЄДРПОУ: 3328612122
• p/p: UA373052990000026002024902765 в ПРИВАТБАНК (МФО: 305299)
• Юридична адреса: м. Ізмаїл, проспект Миру 32, кв. 9
• Тел.: +380507614375
• Електронна пошта: perevod.izm@gmail.com
• Веб-сайт: https://legal-docs.com.ua
• Адреса для прийому замовлень: 68600, м. Ізмаїл, проспект Незалежності 67